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Filtri ottimi e li compro sempre da voi, peccato per il vostro servizio clienti. Lordine lho effettuato pagando la maggiorazione per la spedizione Express DHL verso Italia per sicurezza e velocità, è pervenuto dalla SDA e sul pacco cera etichetta Deutsche Post, altra opzione di spedizione possibile a costo minore. Vi ho scritto per chiedere il rimborso della differenza del costo sostenuto, mi avete risposto che siccome DHL non serve lItalia la spedizione avviene tramite Deutsche Post forzatamente.
Primo : dove lo trovo scritto nella descrizione del prodotto e sua spedizione? E secondo voi DHL non serve lItalia? La utilizzo regolarmente.
Secondo: vi sembra giusto che io abbia pagato per un servizio non fruito?
Terzo: vi sembra corretto che mi abbiate risposto che queste sono le modalità? Senza chiedere scusa e rimborsare per un servizio non prestato?

Peccato, metto una stella non per il prodotto, ripeto che è molto valido, ma per il comportamento e lulteriore risposta indisponente alla mia richiesta di refusione.

massimiliano d., 13.05.2022